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お困りの時には
安心・快適にご使用いただくために

地震が起きたとき

もしも大きな地震が起きたら、まず身の安全を確保してください。

揺れが収まったら、すぐに火の始末をしましょう。

１．まずは身の安全を確保しましょう

まずは机の下に身を隠すなどをしてください。
震度5相当以上の地震の場合は、ガスメーター（マイコンメーター）が自動的にガスを遮断します。
慌てず落ち着いて行動しましょう。

２．揺れが収まったらガスの火を消してください

ガス機器を使用していた場合、ガスの火を消してください。

３．地震の後、再びガスを使うとき

地震の後、ガスを再び使うときは、次のことを確認してください。

ガス機器周囲でガスの臭いがしないか

ガスくさいときは、あわてずに対処方法を行って下さい。

ガスくさい・警報機が鳴ったとき

ガス機器本体に変形・破損等異常がないか

異常を確認した場合は、火災や一酸化炭素（CO）中毒等、事故の恐れがありますので、販売店や旭川ガスなどへご連絡ください。

お問い合わせ一覧

煙突など屋内外の給排気設備の確認をしてください

外れ、凹み、閉塞がないか可能な範囲で目視確認をしてください。

・給気口がふさがっていませんか？
・排気筒（煙突）の詰まり、はずれ、穴あきはありませんか？
・排気筒と壁の間に隙間ができていませんか？

異常を確認した場合は、火災や一酸化炭素（CO）中毒等、事故の恐れがありますので、販売店や旭川ガスなどへご連絡ください。

お問い合わせ一覧

ガス接続具が正しく接続されているか確認してください

接続具が外れていないか目視確認してください。
異常を確認した場合は、火災や一酸化炭素（CO）中毒等、事故の恐れがありますので、販売店や旭川ガスなどへご連絡ください。

お問い合わせ一覧

再びガスを使うときは、１～４を確認してからガス栓・器具栓を開いてご使用下さい

ガスメーターの赤いランプが点滅している場合は、ガスが止まっています。復帰手順に従って操作してください。

ガスメーター復帰方法